Envío y Transporte

La entrega será realizada por la empresa de mensajería Nacex.

Los envíos de los pedidos actualmente están siendo entregados en plazos de entre 24 y 72 horas, de lunes a viernes, y dependiendo de las localidades de destino.

En las expediciones destinadas a domicilios particulares, en caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso para concretar una segunda y definitiva entrega sin cargo adicional.

Siempre se enviarán los artículos de una misma compra en un único pedido.

No podemos combinar dos o más pedidos diferentes.

Todos los materiales del pack van dentro de una caja para quedar protegidos y evitar pérdidas o que sufran deterioros durante el envío. No podemos hacernos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, así que, si recibes tu paquete con claras muestras de rotura, disponemos solo de 24 horas para reclamar a la agencia de transporte del estado. Todos los envíos tienen un seguro para cubrir estos posibles percances.

En el email de confirmación, tendrás los datos de contacto y de seguimiento del envío.

En caso de sufrir una situación de restricciones de movilidad, cierres perimetrales e incluso confinamientos locales, no podemos garantizar de ninguna manera que los pedidos se gestionen en 24 horas.

A modo de ejemplo mostramos un calendario orientativo del tiempo máximo de envío/recepción:

Día del pedido	Si el pedido se realiza antes de las 12:00 p.m.	Si el pedido se realiza después de las 12:00 p.m.
Lunes	de martes (24h) a jueves (72h)	de miércoles (24h) a viernes (72h)
Martes	de miércoles (24h) a viernes (72h)	de jueves (24h) a lunes (72h)
Miércoles	de jueves (24h) a lunes (72h)	de viernes (24h) a martes (72h)
Jueves	de viernes (24h) a martes (72h)	de lunes (24h) a miércoles (72h)
Viernes	de lunes (24h) a miércoles (72h)	de martes (24h) a jueves (72h)
Sábado y Domingo	de martes (24h) a jueves (72h)	de martes (24h) a jueves (72h)

No podemos garantizar estos plazos de entrega, pero intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos o ciudades, no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

Para el seguimiento del envío, puedes contactar directamente con el transportista:

Teléfono NACEX: 900 100 000

Página web: http://www.nacex.es/irSeguimiento.do y http://www.nacex.es